Dikemaskini: April 2026

1. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Apabila anda berinteraksi dengan laman web kami, menghubungi kami, atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul data peribadi berikut:

• Nama penuh dan maklumat hubungan (nombor telefon, alamat e-mel, alamat surat-menyurat)
• Butiran pasport dan pengenalan diri (jika diperlukan untuk permohonan imigresen)
• Maklumat latar belakang pekerjaan dan pendidikan
• Sejarah imigresen dan dokumen berkaitan visa
• Maklumat yang dihantar melalui borang hubungan atau pertanyaan kami
• Butiran tempahan temujanji melalui alat penjadualan kami (Calendly)
• Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati (melalui alat analitik)

2. Cara Kami Mengumpul Data Anda

Kami mengumpul data peribadi melalui saluran berikut:

• Borang pertanyaan dan hubungan di laman web ini
• Komunikasi melalui WhatsApp, e-mel, atau telefon
• Perundingan secara fizikal atau maya
• Dokumen yang anda berikan kepada kami berkaitan dengan perkhidmatan imigresen
• Tempahan temujanji melalui Calendly
• Kuki dan alat analitik apabila anda melayari laman web ini (lihat Seksyen 7)

3. Mengapa Kami Mengumpul Data Anda

Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk menjawab pertanyaan anda dan menyediakan perkhidmatan perundingan imigresen
• Untuk menyediakan, mengemukakan dan menguruskan permohonan imigresen bagi pihak anda
• Untuk menyampaikan kemas kini berkaitan permohonan atau perkhidmatan kami
• Untuk menjaduali dan menguruskan temujanji
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
• Untuk meningkatkan laman web dan kualiti perkhidmatan kami melalui analitik
• Untuk menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan (bukan pemasaran, melainkan anda telah bersetuju)

4. Cara Kami Berkongsi Data Anda

Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data anda hanya akan dikongsi dalam keadaan berikut:

• Pihak berkuasa kerajaan: Jabatan Imigresen Malaysia, Kementerian Dalam Negeri, dan badan kawal selia berkaitan — apabila diperlukan untuk memproses permohonan anda
• Pembekal perkhidmatan: Alat pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengendalikan perniagaan kami, termasuk Formspree (pemprosesan borang hubungan), Calendly (penjadualan temujanji), dan Google Analytics (analitik laman web) — semuanya tertakluk kepada dasar privasi dan perlindungan data mereka sendiri
• Keperluan undang-undang: Di mana pendedahan dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia

Mana-mana pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami libatkan dikehendaki mengendalikan data anda dengan selamat dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

5. Tempoh Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya:

• Data borang pertanyaan dan hubungan: sehingga 12 bulan dari hubungan terakhir
• Fail kes pelanggan dan dokumen imigresen: sehingga 7 tahun dari tarikh siap perkhidmatan, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan
• Data analitik: mengikut tetapan pengekalan pembekal analitik

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan.

6. Hak Anda Di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia), anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran terhadap pemprosesan data anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada sekatan undang-undang atau kontrak
• Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di enquiry@myvisapathway.com.my. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 21 hari.

7. Kuki & Analitik

Laman web kami menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman melayar anda dan memahami cara pelawat menggunakan laman web kami. Kami menggunakan Google Analytics untuk mengumpul data penggunaan yang dianonimkan seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di laman web, dan lokasi geografi umum.

Apabila anda pertama kali melawat laman web kami, anda akan dipaparkan sepanduk persetujuan kuki. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan-penting. Jika anda menolak, kami tidak akan menyimpan kuki analitik pada peranti anda. Kuki penting yang diperlukan untuk laman web berfungsi dengan baik masih akan digunakan.

Anda juga boleh menguruskan atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

8. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Ini termasuk komunikasi e-mel yang selamat, akses terhad kepada fail pelanggan, dan penggunaan platform pihak ketiga yang bereputasi dengan pensijilan keselamatan mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang benar-benar selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

9. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan luar (seperti portal imigresen kerajaan). Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman pihak ketiga tersebut dan menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi masing-masing.

10. Perubahan Pada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang kami. Dasar yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• Syarikat: MYVISA PATHWAY SDN. BHD. (202601014421 / 1676519-A)
• E-mel: enquiry@myvisapathway.com.my
• Alamat: Aras 3, Republik TTDI, Jalan Tun Mohd Fuad 3, Taman Tun Dr. Ismail, 60000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
• Waktu Operasi: Isnin – Jumaat, 9pg – 6ptg